岗位职责

1、 负责面向高校客户，进行人工智能智能体建设需求的沟通与梳理。深入了解高校在教学辅助、科研协作、校园管理等不同场景下对人工智能智能体的具体需求，包括功能要求、性能指标、应用场景等，形成详细的需求文档。

2、 将梳理后的客户需求准确传递给研发团队，与研发团队紧密协作，确保需求的清晰理解和有效实现。在项目开发过程中，及时反馈客户的最新需求和意见，协调解决需求变更等问题。

3、 具备售前解决方案的基本能力，能够与客户进行有效的技术沟通和方案交流。根据客户需求，结合公司的技术优势和产品特点，为客户提供初步的人工智能智能体解决方案，包括方案设计、技术架构讲解、功能演示等，协助销售团队推动项目的签约。

4、 参与高校客户的技术交流、产品演示等售前活动，解答客户关于技术方案、产品功能、实施流程等方面的疑问，树立公司专业的技术形象。

5、 跟踪行业内人工智能技术的发展动态和高校客户的需求变化，为公司的产品研发和解决方案优化提供有价值的建议。

学历与专业

本科学历，计算机科学与技术、软件工程、人工智能、电子信息等相关专业。

专业技能

1、 熟悉人工智能的基础理论和常用技术，如自然语言处理、机器学习、深度学习、知识图谱等，了解人工智能智能体的基本架构和开发流程。

2、 具备良好的需求分析和文档撰写能力，能够准确理解客户需求并转化为规范的技术文档。

3、 掌握售前解决方案的基本方法和技巧，能够根据客户需求快速制定针对性的解决方案。具备良好的 PPT 制作和演示能力，能够清晰、生动地展示解决方案。

4、 具备较强的技术沟通能力，能够与客户、研发团队等不同角色进行有效的沟通和协作。

工作经验

1、 有 1-3 年及以上人工智能相关领域的工作经验，有面向高校或教育行业的售前技术支持、需求分析、解决方案制定等工作经验者优先。

2、 熟悉高等教育行业的业务流程和信息化建设需求，了解高校在人工智能应用方面经验的优先。

综合素质

1、 具有强烈的责任心和客户服务意识，能够积极主动地为客户解决问题。

2、 具备良好的团队合作精神和抗压能力，能够在高强度的工作环境下高效完成工作任务。

3、 学习能力强，能够快速掌握新的技术和知识，适应行业的快速发展。