1. 业主服务与沟通

◦ 接待业主日常咨询、报修、投诉，及时响应并协调解决问题，跟进处理进度直至闭环；

◦ 定期与业主沟通，收集需求与建议，建立良好的信任关系，提升业主满意度。

2. 园区管理与维护

◦ 每日巡查园区公共区域（如楼道、绿化、设备间等），发现设施损坏、安全隐患或环境卫生问题，及时联系维修或保洁团队整改；

◦ 协助处理突发事件（如漏水、停电、纠纷等），配合应急流程并上报上级。

3. 费用与档案管理

◦ 协助催缴物业费、停车费等相关费用，整理业主档案及服务记录，确保信息准确更新；

◦ 统计服务数据（如投诉量、维修完成率等），定期提交工作报表。

4. 社区活动与关系维护

◦ 策划并组织社区文化活动（如节日庆典、亲子活动等），增强业主归属感；

◦ 协调业主与物业、业主与业主间的关系，促进社区和谐。