【职位详情】
“中国移动云盘”直播电商板块，视频号店铺运营+直播执行岗位。重点负责店铺日常维护与售后订单处理，通过多渠道多手段促进销售，并执行多平台直播中控等工作。责任心强、业务积极、具备视频号经验的同学优先考虑。
工作职责 :
1.店铺运营 负责平台店铺全流程运营，包括日常维护、商品信息更新、订单处理、客诉跟进、数据监控及汇报等。
2、对直播及店铺销售GMV指标负责，常态化跟进销售数据，多渠道多手段引流促进商品销售。
3、根据运营需求协调设计及时处理商品图文信息更新，优化商品展示效果。
4、及时应对售后订单，协同客服跟进处理售后相关工作。 持续关注店铺评分及平台规则变化，及时发现问题并采取相应措施维护店铺评分。
直播运营
1、协助直播团队完成直播前准备、直播中控及后期整理工作。
2、熟练操作直播后台、OBS等软件，具备多端同播、设备调试与基本故障处理能力。
3、负责直播奖品采购、库存管理、发放及信息登记，确保及时准确发放。 4、负责直播相关视觉物料（如海报、封面、场景图等）的设计需求、与设计团队对接及优化，对直播视觉呈现有一定审美要求。
专业要求 :
1、执行力强，责任心强，具备良好的服务意识。
2、2年以上电商运营与直播相关经验，熟悉视频号平台打法优先。
3、具备直播中控、助播实操经验，熟悉设备调试与基础技术问题排查处理能力。
4、具备良好的逻辑思维，能提出工作优化建议，并能有效支持方案撰写。
5、具备问题快速响应与解决能力，能处理异常情况。
6、积极主动，自我驱动力强，能主动反馈与共享信息，具备团队协作意识。
其他
1、主动发现运营问题，提出优化建议并推动落实，逐步建立标准化流程。 2、能够支持业务相关的项目方案或活动策划的资料整理与内容建议。
3、高效完成本职工作及临时任务，配合大促、节假日等特殊时段工作安排。
知识或技能 :直播运营能力、店铺运营能力、直播中控技术支持
素质要求 :优秀的设计审美、责任心强、性格好、形象好优先、吃苦耐劳。