岗位职责
1. 精准客户开发与维护
聚焦使用气相/液相色谱的行业客户(如制药企业、第三方检测机构、高校分析实验室、化工企业质检部等),开发新客户并维护存量客户关系,定期拜访了解其耗材使用场景(如药物分析、环境检测、食品检测等)及需求。根据客户实验目的,推荐匹配的耗材,提供定制化解决方案。
2. 专业产品推广与销售
向客户详细解读产品参数,解答客户关于产品性能、适用范围的专业疑问。
完成销售指标,包括销售额、订单量、回款率等,跟进订单从报价、合同签订到发货、收款的全流程,确保顺利履约。
3. 技术型客户沟通与支持
协助客户解决耗材使用中的基础问题,无法独立解决时协调公司技术团队提供支持,提升客户满意度。
收集客户对产品的反馈,结合其使用场景,反馈给公司以优化产品推荐策略。
4. 市场与竞品信息收集
跟踪行业动态, 参与行业展会、色谱相关学术会议等。
5. 跨团队协作
与内部技术、采购、售后团队协作,确保客户在耗材选型、售后问题上得到及时响应;协助整理产品技术资料,提升推广专业性。
任职条件
1. 大专及以上学历,分析化学、应用化学、制药工程、化学工程与技术、药学等相关专业优先;若为市场营销专业,需具备气相/液相色谱耗材或分析仪器行业销售经验,且能快速掌握产品技术知识。
2. 有1-3年气相/液相耗材、分析仪器配件或相关实验室耗材销售经验者优先,熟悉色谱实验流程及耗材使用场景;
3. 具备专业沟通能力:能听懂客户的实验需求,并转化为对应的耗材推荐, 解答技术疑问时逻辑清晰;
有目标感和抗压能力,能适应客户拜访出差(短期出差,有需求性的出差;)
了解行业合规要求,能准确传递产品合规信息。
具备团队协作意识,能配合技术团队解决客户问题;部分岗位可能要求基础英语能力(如阅读进口耗材的技术手册)。
工作时间:
8:30-12:00 14:00-17:30(周末双休)
职位福利:培训、餐补、定期团建、房补、全勤奖、通讯补助、年底双薪、出差补贴、多次晋升机会