岗位职责：

跨境业务开发与维护：负责欧美市场园艺产品（如种植箱、园艺工具等）的外贸业务拓展，通过展会、B2B 平台（阿里国际站等）、亚马逊 / TikTok 等跨境渠道开发新客户，维护老客户合作关系，提升复购率；

订单全流程跟进：承接客户询盘，精准报价并讲解产品优势（如种植系统功能、合规认证），跟进订单洽谈、合同签订、生产协调及物流发货，确保订单按时交付，同步处理客户售后问题（如产品使用指导、合规咨询）；

市场与合规把控：研究欧美园艺市场趋势（如家庭种植需求、环保产品偏好），熟悉欧美市场法律责任（如产品安全认证、进口关税政策、售后责任界定），确保产品销售符合当地法规，规避合规风险；

数据与报表管理：定期统计业务数据（如询盘转化率、订单金额、客户留存率），提交周 / 月度业务报表，分析市场问题并提出优化方案（如调整报价策略、拓展潜力客户）；

跨境渠道运营：若有亚马逊
/ TikTok 经验，可协助优化平台店铺运营（如产品 Listing 撰写、短视频内容策划），提升园艺产品在跨境平台的曝光与销量。

任职要求：

学历与专业：园艺相关专业本科及以上学历，英语四级及以上水平，具备流利的英文听说读写能力，能独立与欧美客户进行商务沟通（如邮件往来、视频会议洽谈）；

工作经验：

有 2 年以上园艺行业外贸业务经验，熟悉园艺产品（如种植箱、育苗设备、园艺工具）的外贸流程，有欧美市场客户资源者优先；

或有 1 年以上亚马逊 / TikTok 跨境电商运营经验，熟悉平台规则与流量玩法，能通过跨境渠道转化园艺产品订单；

行业认知与素养：热爱园艺行业，对家庭种植、欧美园艺文化有一定了解；清晰掌握欧美市场法律责任（如产品 CE 认证、售后维权流程、进口合规要求），能为客户提供专业的合规解答；

能力与素质：具备较强的市场敏感度与业务开拓能力，能主动挖掘客户需求；抗压性强，可适应欧美市场时差沟通（如夜间回复重要客户消息）；有团队协作意识，能与生产、单证岗配合推进订单