岗位职责：

1、协助业务人员与客户签署合同，协同客户达成符合实验室要求的检验受理流程与服务要求；

2、合同签署后，明确SAP检务系统，客户数据信息及委托检测中关于测试项目、测试周期、送检样品的大小、检验报告、检测价格、结算方式和客户特殊要求等相关信息；

3、负责向合同评审人员下达客户检验工作要求；

4、当客户有需求时，负责向客户及时、准确报出检验结果；

5、负责受理客户的投诉、申诉和意见反馈。

6、负责客户检测费用的催收事宜，并就回款困难问题与业务人员进行沟通；

9、完成上级安排的临时性工作.

任职要求：

1、大专以学历，纺织工程、轻化工程、应用化学等相关专业；

2、熟练使用office办公软件；

3、诚实守信、工作细心有条理；

4、有纺织实验室或纺织检测客服岗位1年以上工作经验者优先。