岗位职责：
1、负责公司软、硬件产品相关技术文档的撰写、汇总、审核工作，包括但不限于产品说明书、用户手册、安装指南、API文档、培训材料等，确保文档内容准确、完整、清晰且易于理解。
2、深入理解软、硬件产品的技术原理、功能特性、操作流程及应用场景，与销售业务、研发、智造等多部门紧密协作，精准挖掘并梳理技术信息，将复杂的技术内容转化为通俗易懂的文字，深入理解产品工作原理、技术参数，操作流程和故障代码；协助团队编写、调整产品相关技术文档与技术规范，对齐技术细节与表述标准，支撑产品合规与落地。
3、实际操作产品，验证操作步骤的准确性和顺序，确保文档产品实物一致。
4、跟踪产品迭代更新，及时同步更新相关技术文档，确保文档内容与产品实际情况保持一致，确保文档的准确性、时效性与检索便捷性；收集用户及内部人员对技术文档的反馈，持续优化文档内容。确保线上线下文档的一致性。
5、参与产品相关的技术评审、测试等环节，从文档角度提出合理化建议，助力提升产品的易用性。
6、完成领导交办的其他与技术文档相关的工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关、电子信息工程、自动化、通信工程、机械等理工科专业优先。
2、具备3年及以上技术文档撰写经验，精通软、硬件相关技术知识，能够独立完成复杂软、硬件产品全生命周期的技术文档撰写工作。
3、文字处理能力极强，具备优秀的文字驾驭、逻辑梳理及语言表达能力，能够精准、简洁、流畅地将技术内容转化为各类技术文档；熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Visio、CRE/Solidworks等办公软件，掌握Markdown语法，有使用专业文档工具（如Confluence、GitBook、Adobe FrameMaker等）进行排版和设计，确保文档版式美观、逻辑清晰的经验者优先。
4、熟悉软、硬件产品研发流程，能够快速理解新产品的技术架构、功能模块及核心原理，具备较强的技术学习能力和信息挖掘能力。
具备严谨的逻辑思维、细致的工作态度及高度的责任心，能够严格把控文档质量；具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，能高效对接多部门需求。
5、具备技术资料收集、整理、归档的系统思维，熟悉文档标准化管理流程；熟练技术文档编写规范，具备独立编写、修订用户手册、安装手册、维护指南等文档的能力，能精准转化技术语言为通俗表述，确保文档的逻辑性、准确性与可读性。
6、相关行业（如行人闸机通关闸机、货车通关闸机、自助服务机、证照柜等）技术文档撰写经验者优先；确保所有文档内容符合行业标准（如ISO，CMMMI等认证要求）和地区法律法规。持有相关技术认证者优先。
7、3年及以上技术文档撰写经验，熟悉技术文档开发流程与写作规范；具备良好的逻辑思维能力，文字表达能力及信息检索能力。有责任心，良好的团队合作精神，工作耐心细致，具备良好的沟通能力和客户意识。