岗位职责：
1、为客户提供技术上的建议，主要是分子生物，蛋白生产、抗体制备、生物类试剂或仪器相关领域，协助客户设计方案，提出建议选择方案；
2、项目评估，报价及订单下达，需要保证订单的准确无误；
3、对于客户的售前售后咨询，做好和销售经理信息的沟通和配合，提高客户满意度；
4、客户投诉的及时跟进与处理；对于不能立即回复的问题，通过查阅资料及请教生产部门等途径解决。
5、向同事介绍培训技术更新，及时参加新产品技术与应用培训。
任职要求：
1、硕士，生物学相关专业；
2、具备熟练的英语书写以及口语能力，海外技术支持方向英语口语水平需要能与海外人员直接对话沟通；
3、了解分子克隆、载体构建、蛋白表达纯化、抗体蛋白试剂、细胞分选等领域优先，至少了解其中一个领域；
4、良好的客户服务意识， 优秀的团队合作意识，自我管理能力和抗压能力。