岗位职责：
1.沟通能力：具备良好的语言表达和倾听能力，能清晰、准确地与业主及团队成员沟通。​
2.服务意识：拥有强烈的服务理念，热情、耐心地对待业主诉求，致力于提供优质服务。​
3.责任心：工作认真负责，能积极跟进业主问题，确保各项事务妥善处理。​
4.细致严谨：办理业务和整理档案时细致周到，保证信息准确无误、档案完整规范。​
5.协调能力：能有效协调物业内部各部门，推动业主问题的解决。​
6.应变能力：面对突发事件或业主投诉，能冷静应对并妥善处理。​