无销售性质 无销售性质 办公室文职

岗位职责：

1、负责公司热线的接听，解答客户使用产品过程中产生的问题，做好客户的咨询、售后服务；

2、熟悉公司操作平台，帮助客户解决平台使用中遇到的问题，更好的帮助客户业务发展；

3、负责公司产品的售后维修工作，做好过程监督；

4、协助销售经理工作，顺利完成产品交货和维修品返还；

5、做好售后问题归类，衔接公司部门间的沟通，跟进解决方案；

6、其他售后服务事宜。

岗位要求：

1、专科及以上学历（优秀者可放宽）；

2、能承受一定压力，能耐心、细致地和客户沟通；

3、具有良好的团队合作意识和沟通能力，学习力、执行力强；

4、一年以上的客户服务或相关工作经验者优先录用。