1.制定分公司理赔管理目标和规划；

2.根据监管要求和公司战略要求，制定并完善分公司理赔管理制度；

3.审核并发布适应市场和分公司发展目标的理赔政策、流程规范和操作手册，保证公司理赔业务的规范性；

4.负责分公司权限内理赔作业质量，对所辖机构和人员工作予以指导与管理；

5.负责分公司理赔队员建设，组织开展人员培训；

6.负责分公司理赔资源的配置和日常维护管理；

7.牵头分公司投诉管理工作，负责理赔类投诉的处理；

8.按照分公司要求，开展理赔条线的各项合规、反欺诈等工作、熟悉消费者权益保护工作、等其他相关工作。

任职要求：

1.45周岁以下，本科及以上学历；

2.保险、金融、财务、土木、化工等相关专业优先；

3.工作经验：具有10年以上理赔工作经验者优先；

5.技能要求：熟悉理赔流程及相关法律法规。具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户、合作伙伴及内部团队有效协作。具备较强的责任心和敬业精神，能够在压力下高效完成工作任务。熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

6.其他要求：具备良好的职业道德和职业操守，诚实守信，无不良记录。 持有相关职业资格证书（如保险公估人资格证、理赔师资格证等）者优先。