一、 职位概述
本岗位旨在通过系统化的策略，负责协会会员的招募、维系、服务与价值提升，扩大协会会员规模，增强会员粘性与活跃度，最终实现协会会员体系的可持续增长和社群活力。
二、 核心岗位职责
1. 会员招募与拓展
· 开拓新会员渠道，包括但不限于行业活动、合作伙伴、线上平台、老会员推荐等。
· 针对潜在会员群体进行精准宣传与推广，阐释会员权益与价值。
· 处理会员入会咨询、申请审核及注册流程。
2. 会员数据分析与策略优化
· 维护并更新会员数据库，确保信息准确、完整。
· 定期分析会员数据（如新增/流失率、参与度等），撰写分析报告。
· 基于数据洞察，提出会员服务、产品及招募策略的优化建议。
3. 会员权益与价值体系构建
· 协同其他部门，规划和完善会员权益体系（如成长学院、大型活动等）。
三、 任职要求
· 本科及以上学历，市场营销、公共关系、工商管理、社会学等相关专业优先。
· 3年以上会员运营、客户关系管理、市场拓展或相关领域工作经验，有社团、行业协会工作经验者优先。
· 需具备外向型人格，拥有良好的表达和沟通能力、人际交往能力。
· 熟练使用Office办公软件（Excel, PPT, Word），能进行基础数据分析。