执行规划

1.负责 OTA 平台（如携程、飞猪、美团等）订单的日常跟进，包括订单接收、确认、信息核对、异常处理及后续反馈，确保订单处理高效、准确，提升客户满意度。​

2.专项对接银行渠道（如国有银行、股份制银行等）的订单业务，包括银行 APP 旅游板块、信用卡权益兑换旅游产品、银行客户专属旅游套餐等订单的对接，建立规范的银行渠道沟通机制，及时同步订单需求、进度及客户反馈，保障银行渠道订单顺利落地。​

3.配合银行渠道开展旅游产品推广活动，协助整理活动相关订单数据，反馈活动效果，协助优化活动方案，提升银行渠道订单转化率。​​

4.维护与 OTA 平台及合作银行的合作关系，及时响应对方需求，解决合作过程中出现的订单相关问题（如银行客户订单信息匹配、权益兑换异常等），推动长期稳定合作。

渠道开拓与运营

1.有渠道开拓的能力（同业渠道、线上分销渠道）

2.有OTA运营的能力（以前从事过OTA运营优先）

业务管理

及时响应OTA平台及银行平台客服反馈问题

其他

1.严格执行公司各项规章管理制度。
2.完成上级领导交办的其他工作。
3.协同其他部室完成相关工作。

任职资格：

政治品德

政治素质好，理想信念坚定，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，作风正派，廉洁自律，诚信可靠，坚持原则，敬业奉献，具有良好的职业道德与职业操守，中共党员优先。

专业

具备旅游管理或相关管理类专业知识背景（条件优异者可适当放宽）。

学历要求

大专及以上学历，旅游管理、市场营销、金融相关专业优先。​

语言要求

中文普通话标准。

工作经验

三年以上旅游销售从业经验。

知识要求

掌握各国及各地旅游知识，风俗、人文、住宿、餐饮等。

技能要求

有旅游行业销售经验，具备良好的客户开发和维护能力、市场分析能力以及团队协作能力等、有大局观、执行力强、思维敏捷、具有良好的沟通技巧；有团队合作精神，肯吃苦耐劳，积极向上。

年龄要求

不超过45周岁（条件优异者可适当放宽）。

素质要求

组织协调能力、沟通能力、执行能力、积极主动、责任心、安全意识。

其他要求

1.1年及以上 OTA 订单操作、银行渠道对接或渠道开拓经验优先；熟悉银行客户服务流程、信用卡权益体系者优先。​
2.具备执行规划能力、渠道开拓与谈判能力、业务管理思维；熟练使用 Office 办公软件。​
3.热爱旅游行业，有客户服务意识及团队协作精神，能适应工作压力；具备职业操守与保密意识，有责任心。