1、日常客诉跟进处理；

2、异常及重大客诉的反馈与跟进；

3、办理售后冲账；

4、售后资料的整理与存档；

5、客情关系维护。

任职要求：

1、抗压能力强；

2、有耐心、具备较强的服务意识；

3、熟悉电脑办公软件；

4、有售后工作经验。

相关福利：

1、免费享有员工公寓住宿，三餐于员工食堂免费就餐（含周末、假期等）；
2、一经录用入职日起便购买五险一金；
3、公司设有1800平方免费开放的员工活动中心，有图书阅览室、放映室、健身中心、多媒体室等；
4、春节12-14天的假期，每年春节前办理团体返乡火车票预订；
5、享有公司支持的学历继续教育、免费技能培训及在岗素质提升培训（如办公软件、设计软件等课程）；
6、公司设有各类兴趣爱好组织可免费报名参加，如舞蹈、声乐等皆有专业老师授课；
7、除了提供岗位基本工资外，还根据岗位的不同设有通讯补贴、岗位补贴、车费补贴等；
8、较完善的培训及晋升计划；
9、享有参与年度先进工作者评选的权利，先进工作者将获得物质、精神、旅游的激励；
10、享有加入公司爱心基金会的权利，并可以根据实际情况得到救助；
11、公司设有左右义工队，员工可参与到社会义工帮助活动；