岗位职责：

1. 日常订单处理工作：根据客户订单制作合同评审单下发工厂、交期确认并回复客户、交期跟催、安排出货、物流跟进；及时处理订单异常情况（如生产延误、质量问题或物流中断），分析原因并协调相关方制定解决方案，确保订单顺利交付。

2. 货款处理：发货后提供票据和装箱清单给客户；制作开票清单给内部财务；统计账期客户应收款情况，超期货款进行跟催，跟催1个月尚未解决时业务介入一起跟进；统计当月回款数据。

3. 销售预测：定期与客户确认量产机型的滚动预测，按工厂要求及时提供滚动预测表格，并通过良好沟通确保预测准确性。

4. 样机管理：下发样机需求单给内部，跟进样机订单进度，统计免费借机返回情况，到期样机提醒业务处理；处理样机相关异常（如丢失或损坏），并协调客户反馈。

5. 销售报表提供：月度销售额明细统计、当月回款数据、应收款情况、免费样机统计表，个人月度总结；包括订单异常处理报告，以支持管理决策。

6. 客户与内外部沟通协调：维护与客户的长期关系，通过电话、邮件或视频会议进行良好沟通，解答疑问并收集反馈；协调内部部门（如工厂、财务、物流）和外部合作伙伴（如供应商、货代），确保信息畅通和问题高效解决。

7. 领导安排的其他工作事项。

任职要求：

1. 经验要求：3年以上国际业务订单管理工作经验，或国际销售经验结合订单管理工作经验3年以上。

2. 学历与专业：大学本科及以上学历；经济、管理相关专业或国际贸易、外语相关专业；英语听说读写流利，能独立与国外客户用英文开会，并具备良好的客户沟通能力，能有效建立信任并处理异议。

3. 能力与素质：工作认真负责细致，思路清晰，头脑冷静，诚实守信，抗压能力强；具备优秀的内外部沟通协调能力，能跨部门协作解决问题，推动项目进展；熟悉国际贸易流程和办公软件（如Excel、ERP系统）。