【工作职责】：

1、作为公司和客户之间的技术联络人，确保客户的质量要求得到满足。评估并解决客户端出现的质量问题，包括故障分析和根本原因调查；提供技术支持，协助客户解决产品使用过程中的技术难题；协调内部资源，包括研发、生产和质保等团队，以快速响应客户的质量问题；

2、收集和分析客户端的质量数据，为产品改进提供依据；参与新产品开发过程，确保产品设计能满足客户需求和质量标准；

3、定期与客户沟通，了解其需求和反馈，维护良好的客户关系；

4、组织和执行客户端质量培训，提升客户对产品的使用和维护能力；

5、制定和实施针对客户端的质量改进计划和策略。

【任职要求】：

1、本科及以上学历，机械类相关专业，至少3-5年在制造业质量控制或客户服务领域的工作经验；

2、熟悉质量管理体系和工具，具备良好的项目管理和沟通能力；

3、优秀的沟通技巧，能够与不同层级的客户有效交流；

4、出色的问题分析和解决能力，能够应对复杂的现场挑战；

5、具备强烈的客户服务意识，能够理解和满足客户的期望；

6、良好的英语听说读写能力。