1、主导核心客户的轴承售后质量问题响应，开展客诉对接、技术沟通及 8D 报告输出，确保快速闭环。
2、负责轴承失效分析、质量数据统计（如 PPM、故障率），运用 FMEA 等工具定位根源，联动研发 / 生产制定纠正预防措施。
3、提供客户现场及远程技术支持，涵盖轴承安装指导、故障排查、维护方案优化等，提升客户满意度。
4、对接客户质量体系要求，参与 PPAP 审核、售后质量协议落地，确保服务符合 IATF 16949 及主机厂标准。
5、具备轴承售后质量管控经验，推动轴承产品售后流程优化与知识复用，支撑市场业务稳定发展。