ITO销售总监职位描述【岗位职责】
1、了解人力外包业务,深入了解行业动态、市场趋势及竞争对手情况。制定符合公司发展方向且具有前瞻性的业务战略规划,确保事业部完成年度业绩指标。 年。
2、结合公司整体目标,设定部门年度业务目标,包括但不限于营收增长 、新客户拓展、市场份额提升等,并拆解至季度、月度,制定详细的执行计划。
3、负责客户拓展与关系维护,利用多种渠道(如行业展会、商务社交平台、客户推荐等)开发新客户,完成年度新客户签约数量。
4、负责重要客户的洽谈、签约工作,深度挖掘客户需求,为其定制个性化的人力外包解决方案,确保客户满意度。
5、建立并完善客户关系管理体系,定期回访客户,及时解决客户问题,维护长期稳定的合作关系,实现老客户的年度续约。
6、负责事业部团队管理,能带领一支专业、高效的事业部团队。提升团队成员在人力外包业务知识、销售技巧、客户服务等方面的专业能力。
7、建立科学合理的绩效考核体系,激励团队成员达成并超越业绩目标,对团队成员的工作表现进行定期评估与反馈。
8、监督人力外包项目的全流程运作,确保项目按时、按质、按量交付。及时处理项目执行过程中的各类问题与风险。
9、负责事业部的成本控制与预算管理,优化资源配置,确保各项费用支出符合预算要求。
10、收集市场反馈及客户意见,推动公司人力外包产品与服务的持续优化与创新并推动实施。
【任职要求】
1、本科以上学历,具有8年以上人力外包行业工作经验,熟悉人力外包业务全流程,包括招聘流程外包(RPO)、人力资源流程外包(HRO)等多种业务模式,对行业发展趋势有敏锐的洞察力
2、拥有丰富的客户资源和广泛的行业人脉,具备出色的客户开发与谈判能力,能够独立开拓新市场、新客户,成功案例不少于3个。
3、具备卓越的团队领导能力,能够有效激励、培养和管理团队成员,营造积极向上的团队氛围,带领团队实现高效运作。
4、具备优秀的沟通协调能力,能够与公司内部各部门及外部客户进行有效沟通,推动工作顺利开展。
5、具有较强的抗压能力和应变能力,能够在复杂多变的市场环境中应对各种挑战,完成业务目标。
6、具备良好的职业道德和敬业精神,诚实守信,对公司忠诚。