订单处理：接收并复核客户发货计划，系统开单;依据调度分配表完成系统派单;处理托单异常，修订后生效派单;

运输监控：抽查提货信息(10单抽1)，协调异常;监督在途异常，反馈时效影响至外勤;检查回执照片，按客户要求整理返单；

结算管理：按合同核对客户账单，提交差异说明;申请发票并递送客户:整理月度回单并返回客户；

异常协调：协调提货/派车异常，沟通客户及外勤;处理货量/单据差异，更新系统并反馈；

流程执行：遵循客户服务指导书、调度分配表等标准流程。主管领导安排的其他工作内容；

客户储备：执行储备客户收集与目标客户筛选

客户开发：锁定客户，寻找并拜访关键人，建立信任关系，获得报价机会

报价管理：发起项目预评审并编制报价策略

投标管理：编制与审核标书，确保按时准确报价

合同和立项管理：发起合同评审并与客户协商条款，发起立项

客户维护：执行客户定期拜访与接待

信息管理：维护与更新客户档案及系统信息

其他：完成上级交办的其它日常工作