岗位职责：
1、负责银保系列内外勤的合规管理工作。包括合规培训的组织与完成，风险排查、自查，稽核问题整改督导，销售人员行为监测与责任追究。
2、管理银保系列客户投诉处理工作，指导各机构客户服务顺利进行。包括银保客服专员队伍的人员管理，沟通协调银保系列客户投诉、满期给付等相关事宜，督导追踪各机构95522、12378电话投诉的处理进展，审核各机构上传的客户投诉案件。
3、部门安排的其他临时事务。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历；
2、3年以上金融行业工作经验，有保险行业相关工作经历者优先；
3、责任心强，职业成长动机强；
4、有较强的组织协调能力、沟通能力、表达能力；
5、有较强的写作能力，能独立完成综合性报告；
6、熟练运用WPS表格、PPT制作等办公软件，人工智能办公软件等。