一. 岗位职责：

负责政府机关热线电话的接听工作，按照公司规定的业务操作流程开展工作，保持良好的工作状态，保证工作有序高效进行。

二. 任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限，年龄20-32岁；

2. 良好的语言组织及表达能力，普通话标准，普通话达二级甲等以上优先；

3. 能够熟练操作常用办公软件；

4. 具有一定的法律政策水平，具备较强的服务意识和沟通能力、心理承受能力和学习能力；

5. 同等条件下有工作经验者优先

三、薪酬福利

1. 试用期1-3个月，薪资：3000元/月；转正薪资：5000~6000元/月；

2. 缴纳五险及住房公积金；

3. 绩效奖金、星级补贴、年终奖、忠诚奖、生活补贴（有员工食堂）、高温费，享有国家相关节日福利、生日福利、定期员工体检、清凉饮料补贴等多项福利；

4. 享有国家相关节日福利及带薪年假、婚假、产假、护理假、哺乳假等各类假期，公司会不定期组织集体活动，如旅游、聚餐等；

5. 不定期开展劳动竞赛，参与者享有额外福利。

四、工作时间和地点

1. 轮班制：

班次一：8:00-16:40

班次二：9:00-18:00

班次三：17:00-22:00

班次四：22:00-08:15

月休8天 排班休息

2. 工作场地环境整体宽敞明亮、简洁庄重、通风良好，拥有相应的配套设施，包括安防系统、监控系统、考勤系统。