语言要求：
基本的英文听说、阅读及编写能力。
良好的中文编写能力。
现场工程师及服务台要具备流利的英语沟通能力。
方法和认证：使用ITIL方法论并实施。
工作经验：
1、具有2年以上生产运维、网络运维及硬件运维项目服务经验。
2、具备较好的信息安全知识，具备识别生产过程中的安全事故、现场隔离保护、配合安全组解决生产安全事故的能力。
技术技能：
1、熟悉路由交换基本网络技术，了解防火墙、DHCP、DNS等功能。
2、熟悉工作站、打印机、扫描枪、RFID等硬件基础配置，具有一定的IT硬件维护能力。
3、现场运维工程师需对IT应用系统、网络技术、Shopfloor终端等三个技术方向中两个较熟悉。
软性技能：
1、具有良好的客户服务意识，具有良好的沟通能力和快速学习能力。
2、具备基本的英语交流能力。
3、班组长需具备流利的英语交流及英语汇报能力。
4、能够加班和夜间支持。
5、良好的人际交往能力，能够与不同群体的人互动。
6、良好的团队合作。