1. 具备旅游类、差旅类、购物类等平台客户运营、投诉运营维护经验；

2. 具备机票、酒店、用车、火车票等业务运营维护、客诉处理经验；

3. 具备业务数据分析能力及报表、报告输出能力；

4. 具备较强的逻辑思维能力，思辨能力，同时具备良好的沟通技巧、表达能力及执行力；

5. 具备较好的责任心、服务意识及团队合作意识；

6. 熟练使用Word、Excel、ppt、viso等办公软件，并具有较强文字、数据、图表呈现能力和较好的文档撰写和演示能力。

负责工作

1. 负责各单位白名单基础数据维护；

2. 负责各单位差旅政策维护及业务使用规则维护；

3. 负责各单位异常报账数据的推送与协调；

4. 负责各单位异常问题同产品、研发的核实及解决；

5. 负责各类协调工单的处理与回复；

6. 负责各单位业务沟通群内问题的承接、解决与回复，并进行客户关系维护；

7. 负责维护系统内各单位数据的统计与更新；

负责维护系统功能优化、测试、验收