岗位职责:
1.全面负责公司电商业务(包括但不限于天猫、京东、抖音、自有官网等渠道)的战略规划、日常运营和业绩增长;
2.制定公司电商业务的年度、季度及月度战略目标、运营规划和预算,并确保有效执行;
3.全面负责主流电商平台(天猫/京东/抖音等)及自有平台的店铺运营管理,优化店铺视觉、商品陈列、详情页等;
4.建立并优化用户购物旅程,从浏览、咨询、下单到售后,持续提升用户体验和客户满意度;
5.管理商品生命周期,与产品、供应链团队协同,制定精准的商品策略、定价策略和库存计划;
6.制定整合的数字营销策略,统筹管理站内推广(直通车、钻展、品销宝等)和站外引流(社交媒体、KOL、内容营销等);
7.主导大型营销活动(如618、双11、品牌日)的策划与执行,确保活动目标达成;
8.建立和完善电商数据监控与分析体系,定期输出经营分析报告,为业务决策提供数据支持;
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上电商行业经验,其中至少3年以上电商运营总监或高级经理管理经验,有 [例如:洗护用品、医药、日化] 等行业成功经验者优先;
2.精通天猫、京东等至少一个主流B2C平台的运营规则和玩法,熟悉抖音、小红书等社交电商模式者更佳;
3.具备极强的数据敏感度和分析能力,能独立进行数据挖掘和业务诊断,并转化为 actionable 的运营策略;
4.精通各种电商营销推广工具,对SEO/SEM、内容营销、社群运营、会员体系有深刻理解和成功实践;
5.拥有出色的团队领导能力和跨部门沟通协调能力,能够带领团队在高压下完成目标;
6.对业绩增长有强烈的渴望和驱动力,以结果为导向,有成功的项目案例和数据证明;
7.熟悉MCN机构,有资源可直接与上千达人直接合作,具备优秀的商务谈判和资源整合能力。
9.通过数据分析,洞察业务问题,驱动产品、运营、营销各环节的优化与迭代;
10.管理电商运营团队(包括运营、推广、设计、客服等),明确分工,激发团队潜能;
11.负责团队成员的招聘、培训、绩效管理和职业发展,打造一支高绩效、高协作的电商铁军。