1、承担集团数字化客户前台服务的重任，及时响应客户咨询。
2、对相关应用进行详细指导，确保客户能够熟练使用。
3、专业、准确地解答客户日常应用中遇到的问题。
4、对于无法解决的问题，及时升级至二线支持，并做好跟进工作。

岗位要求：

1、专科以上学历，具备1年以上客服工作经验，有数字化领域服务经验者优先，应聘年龄应在45周岁及以下；
2、拥有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户；
3、具备较强的学习能力，能够快速掌握新的应用知识和技能；
4、具备良好的问题解决能力和应变能力，能够灵活处理各种客户问题；
5、有良好的团队协作精神，能够与二线支持团队有效配合；
6、工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。