岗位职责：

1. 根据业务需求，做好人员调度安排；

2. 系统数据录入，统筹安排相关调度事宜；

3. 针对案件异常及时跟踪。

任职资格：

1. 对办公软件熟练；

2. 良好的责任心和耐心；

3. 工作积极主动、学习能力强；

4. 具备良好的沟通协调能力，良好的服务意识。