岗位职责：

一、客户投诉处理与闭环管理
1、主导客户质量问题的快速响应，包括战略客户的投诉处理，协调研发、生产、质量等部门进行根本原因分析，制定纠正预防措施，并跟踪验证效果。
2、主导8D报告的编写与提交，确保客户对解决方案的认可，维护客户满意度。
二、内部质量改进与提升
监控内部制程的日常良率及异常分析进度，推动内部流程优化。

任职要求：

1、本科及以上学历，电子工程、材料科学、质量管理等相关专业，3年以上电子制造业行业CQE或SQE经验；
2、精通8D、5Why等质量工具，熟悉行业标准：AEC-Q200、ISO9001/IATF16949等标准要求。

3、具备跨部门沟通能力，抗压能力强。