1.熟悉物业管理及相关的法律、法规和政策，以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2.负责接待业主和来访客人，负责业主的投诉接待，及时处理并跟进回访。

3.负责接听业主报事、报修电话，认真做好记录，迅速传达至相关条线，并跟进回访。

4.熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，建立与业主密切友好的关系，确保业主对各项服务满意。

5.负责小区现场品质的监督工作，对现场品质问题能够积极提出意见和建议。

6.领导交办的其他工作。

1.有2年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例、物业相关法律法规。

2.年龄25-40岁，大专及以上学历，物业管理或建筑相关专业优先。

3.工作热情积极，具备良好的服务意识，责任心强；

4.有较强的沟通能力，善于处理业主提出的各种问题，有良好的团队合作精神。