职位描述：
1、负责产科及综合科室客户的全流程接待、咨询与就诊协调，精准挖掘客户需求，提供专业的医疗服务解决方案，保障客户留存与转化；
2、严格遵守集团及院区销售管理规定，落实业务管控、折扣执行及活动量管理等相关要求，确保业务合规开展；
3、负责客户一般投诉的初步处理与跟进，及时向上级汇报，以客户为中心持续优化服务体验，提升客户满意度；
4、主动学习产科及综合科室相关业务知识，按要求参与各类培训提升专业技能，高效完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、专科及以上学历，优先考虑具备医疗行业背景，且有孕产相关客户销售或咨询岗位经验者；
2、具备出色的沟通表达与问题解决能力，能精准对接客户需求、高效响应并解决客户疑问；
3、具备较强的学习能力与服务意识，认同医院服务理念，遵守行业规范，有良好的职业素养与团队协作精神。