职位描述：
1.负责与合作保险公司的日常沟通，包括政策对接、流程确认和问题协调，确保双方合作顺畅。
2.参与新保险公司的合作洽谈，制定合作方案，拓展医院的保险合作渠道，增加患者可使用的保险种类。
3.定期与保险公司复盘合作数据，如理赔量、结算效率等，推动合作优化，解决合作中的堵点问题。
4.为就诊患者及家属提供保险政策解读，包括可报销的医疗项目、理赔流程、所需材料等，解答用户疑问。
5.协助患者处理保险相关手续，如指导填写理赔申请单、核对材料完整性，帮助患者高效完成理赔。
6.收集患者在保险使用中的反馈，整理常见问题并形成解决方案，提升患者的保险服务体验。
7.对接医院内部科室（如收费处、病案室），同步保险政策和流程要求，确保医疗服务与保险报销规则匹配。
8.负责保险相关数据的统计与上报，包括每日 / 每月的保险就诊人次、理赔金额等，形成数据报表供医院和保险公司参考。
9.协助医院制定保险服务相关的内部制度，监督执行过程，确保所有保险业务操作符合医疗规范和保险行业规定。
10.对医院医护人员进行保险知识培训，使其了解不同保险的报销范围，避免因信息差导致患者无法正常理赔。
11.配合保险公司在医院内开展保险政策宣导活动，如张贴海报、举办宣讲会，提高患者对合作保险的认知度。
职位要求：
1.本科及以上学历，具有7年以上医疗机构保险工作经验；
2.熟练使用专业英语进行文件及专业医疗文件翻译成正式文书；
3.熟练使用计算机操作，精通WORD和EXCEL等办公软件；
4.沟通能力较强，具备很强的团队合作意识，有很好的协作配合能力。