职位描述:
专业技能:
熟知西餐菜品(如前菜、主菜、甜点)、酒水(如红酒、气泡酒)的搭配与特点,能准确为顾客介绍推荐;掌握西餐服务流程(如摆台、上菜顺序、分餐技巧),会使用西餐餐具并协助顾客解答使用疑问。
职位要求:
熟悉西餐礼仪与服务流程,并具备高效的沟通能力与细节把控力,同时需展现专业的服务形象与素养。
职业素养:
保持整洁得体的仪容仪表(如统一着装、发型规范),具备敏锐的观察力(如及时添水、更换骨碟),能礼貌应对顾客需求与突发情况,严格遵守餐厅卫生标准与食品安全规定。
基础能力:
具备清晰的语言表达能力与亲和力,能高效配合后厨与其他服务员,部分岗位要求掌握基础英语(如菜品英文名、简单服务对话)以服务外籍顾客,适应轮班与高峰期忙碌的工作节奏。