1. • 在京东及淘宝平台上，通过在线聊天、电话或邮件等方式，及时、准确地回应客户的咨询和问题。并提供专业的产品信息和购物建议。
   • 处理客户的订单请求，包括订单确认、修改、取消及物流跟踪，确保客户对订单状态有清晰的了解。
2. • 及时处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到妥善解决，维护店铺的良好声誉。收集客户反馈和建议，定期向管理层汇报，为产品和服务的持续改进提供有价值的参考。
3. • 高效处理客户的订单，确保订单准确无误地发出，并及时更新订单状态。
   • 关注库存状态，及时预警低库存商品，确保商品供应充足，避免缺货影响客户体验。

任职要求：

• 中专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
• 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题。
• 熟练使用电脑及办公软件，熟悉京东、淘宝等电商平台的操作规则。
• 具备较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
• 有电商平台客服工作经验者优先考虑。