1、负责客户项目现场的产品安装实施、功能调试、产品培训、产品运维等技术支持服务工作；

2、负责现场客户电话技术支持和现场反馈问题响应处理，对反映的问题进行数据分析，找出原因，做出服务改进措施：

3、负责产品的日常运维、软件调试、培训、巡检、升级改造、产品安装等技术支持工作，为客户提供最优质的技术支持和服务方案：

4、负责整理分析客户反馈产品问题或技术问题，为公司产迭代和升级提供建议：

5、负责完善区域内产品档案，进行产品信息动态管理：

6、团队协作与沟通：与开发团队、测试团队和其他部门紧密合作，协调工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机类、电气类、电子信息类专业。

2、1年以上现场实施及售后运维经验，熟悉软硬件产品调试、数据库和服务器产品安装，熟悉轨道交通行业业务知识者优先；

3、熟练操作计算机等办公设备：掌握各类数据库基本操作语言包括但不限于mysql、sqlserver、oracle、access等，熟悉操作系统如：Linux/windows/VMware等计算机操作。

4、熟悉网络原理，在二层交换、TCP/IP协议、HTTP协议方面有一定的网络故障排查经验；

5、具备良好的沟通能力和团队协作能力，熟悉项目实施过程，具有项目实施方案及建议书的方案编写能力。

6、有强烈的进取精神、事业心、责任心，沟通表达能力良好，抗压力强。

1、缴纳五险一金，签订劳动合同。

2、薪资待遇：无责任底薪+全勤奖+节日福利+季度福利+电话补助+交通补助+员工宿舍+营养午餐

3、享受正式员工福利：生日派对、过节费、公司聚餐、旅游等。4、良好的办公环境，和谐的企业文化，透明标准化薪酬制度，公平的晋升机会。

双休，享受国家法定节假日。

地址：高新区金盏街16号亿达科技新城1号楼畅想高科3楼305人力资源部

郑州畅想高科股份有限公司期待您的加入，共创美好明天！