岗位职责：

1、负责新媒体全平台（公众号、视频号、抖音等）布局，制定运营策略及各周期目标。

2、监督各平台内容产出、发布、互动全流程，把控内容品质，贴合品牌调性。

3、结合购物中心节点及活动，制定专项传播方案，实现线上引流、线下转化。

4、主导内容创作方向，审核下属产出内容，杜绝违规、低俗内容。

5、跟踪行业热点，策划借势内容，提升传播效率。

6、负责用户互动、舆情处理及社群运营，维护线上口碑，优化用户粘性。

7、建立数据监测体系，定期复盘优化运营策略，管控运营预算。

8、联动内外部伙伴（招商部、商户、达人等），推进内容共创与合作落地。

9、完成上级交办的其他相关工作，遵守规章制度，保守商业机密。

岗位要求：

1、专业要求：1、专业要求：本科以上学历；企业管理、工商管理、市场营销、管理类等相关专业优先；

2、工作经验：3年及以上新媒体运营经验，其中1年及以上新媒体团队管理经验，有商业购物中心、百货商场、综合体相关新媒体主管经验者优先（熟悉购物中心业态、商户联动、线下活动传播者）；

3、专业技能

（1）精通微信公众号、视频号、抖音、小红书等主流新媒体平台的运营规则、算法逻辑及推广技巧，有成功的平台运营案例（如粉丝增长、引流到店、活动转化等）；

（2）具备较强的内容策划和创作能力，能够独立主导核心内容创作，熟练掌握文案撰写、短视频脚本策划技巧，能审核修改设计、视频等素材；

（3）具备数据思维，能够熟练使用数据监测工具（如微信公众号后台、抖音创作者中心、千瓜数据等），分析运营数据，优化运营策略；

（4）熟悉新媒体推广渠道，了解达人合作、付费推广（如DOU+、信息流广告等）的流程和技巧，能够合理管控推广预算；

（5）掌握基础的设计、视频剪辑技巧者加分（如PS、PR、剪映等工具），了解直播运营流程者加分；

（6）具备良好的舆情处理能力，能够快速响应并妥善处理线上负面舆情。

4、素质要求：

（1）态度品行：正直诚信，积极进取，尊重和认同公司企业文化理念和核心价值观，并内化为自我职业发展的内驱力和行为准则，在工作中积极付诸行动与践行；严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度；

（2）具备较强的团队管理能力、组织协调能力和执行力，能够带领团队高效完成工作任务，激发团队创造力；

（3）具备敏锐的市场洞察力和热点捕捉能力，思维活跃，富有创意，能够结合购物中心特点策划有吸引力的内容和活动；

（4）具备良好的沟通表达能力，能够高效对接跨部门、商户及外部合作资源，协调推进各项工作；

（5）工作积极主动，责任心强，抗压能力强，注重细节，追求高效；

（6）认同购物中心品牌理念，热爱新媒体行业，愿意持续学习行业新知识、新技能，具备良好的职业素养和敬业精神。