岗位职责(可实习)
1. 负责接听业主来电,记录业主的咨询、投诉、建议等,并及时反馈给相关部门处理;
2. 协助办理业主入住、装修、车位租赁等手续,为业主提供必要的帮助;
3. 做好文件资料的整理、归档、保管工作,包括业主档案、物业合同等;
4.负责各类通知、公告的起草和发布,确保信息传达及时、准确;
5. 统计和分析物业管理相关数据,如物业费收缴情况、投诉处理情况等,定期向上级汇报;
6、上级领导安排的其他工作任务。
任职要求
1. 30岁以下,男女不限(优秀的实习生或应届毕业生均可);
2. 大专及以上学历,物业管理、行政管理、文秘等等相关专业优先考虑;
3. 熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度每分钟50字以上;
4. 具有良好的沟通能力和服务意识,耐心解答业主疑问,能够妥善处理业主投诉;
5. 工作认真负责,细心严谨,有较强的责任心和团队合作精神。
福利待遇
1、薪资待遇:基本工资/实习补贴、餐补、全勤奖、多种奖励金、额外激励金等、积分奖励等;
2、福利体系:五险一金(正式员工)、带薪年假、节日福利、生日福利、年度旅游、年度体检等;
3、职业发展:360立体式培养模式、内部竞聘、委外培养等;
4、工作环境:核心商圈,交通餐饮便利,超20年稳步发展企业,团队氛围融洽。