职位描述
岗位职责:
1、负责客户的产品日常运维工作,解决客户业务及产品问题,对客户全生命周期管理负责,提升客户满意度;
2、针对总部提供的服务产品,在辖区内进行推广;反馈服务产品推广过程中的执行情况;
3、承担部门下达的服务收款、老客户经营指标;
4、完善客户成功服务知识库及客户档案库,案例包装
任职要求:
1、大学本科以上学历,财会类、管理类、计算机类专业毕业;
2、有软件服务交付业务工作经验,SAAS产品客户成功经验优先;具备一定沟通交流能力和客户服务意识;
3、具备一定数据库操作基础的优先;具有用友软件产品工作经验的人员优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕