岗位职责：

1.运营体系构建与推广：

制定 AI 应用的分级运营策略与推广计划，建立用户反馈闭环机制。

组织业务部门开展 AI 工具应用培训，提升全员 AI 认知与使用渗透率。

负责运营标准化文档（SOP）的编写与维护，确保各业务板块运营动作的一致性。

2.效果评估与数据分析：

设计并监控核心运营指标（如 DAU/MAU、问答准确率、Token 消耗产出比等）。

定期输出 AI 应用运营分析报告，通过数据洞察识别体验短板，向技术团队提出产品优化需求。

KPI 关联： 确保应用活跃度等指标达到预定目标。

3.知识库运营管理：

制定企业知识库的入库标准与清洗SOP。

定期审核知识时效性，组织业务部门进行知识更新与维护。

4.生态建设与反馈闭环：

建立用户反馈渠道，将一线声音转化为技术需求。

关注行业AIGC应用趋势，引入外部优秀工具或插件丰富内部生态。

任职资格：

1.本科及以上学历，计算机科学、数学、统计学、人工智能等相关专业；

2.熟悉 RAG（检索增强生成） 技术架构，理解向量数据库、知识切片等概念，能从业务视角诊断技术问题；

3.掌握数据分析工具（如 Python、SQL、Excel、BI工具），能进行用户行为分析；

4.具备3年以上产品运营、技术运营或数字化转型项目经验。至少1年以上 AIGC/大模型应用运营实战经验（有企业级知识库、智能客服运营经验者优先）；

5.业务翻译能力：极强的逻辑思维，能将模糊的业务需求转化为精确的AI指令或技术需求；

6.数据驱动：具备敏锐的数据洞察力，善于从数据中发现产品优化点；

7.运营规划：具备SOP制定能力，能独立主导从0到1的应用推广项目。