岗位职责:

1. 负责全渠道响应客户服务请求，为客户提供优质的业务咨询服务和回访工作；
2. 客户开户服务全流程响应，包括客户现场开户服务工作及互联网开户视频见证服务工作，老年交易者的面谈安排、回访、限制工作；
3. 负责知识库开户业务内容的编写与维护工作；负责公司官网、官微有关开户内容的维护工作；
4. 负责编制开户相关报表，配合风险与合规部进行自查工作；
5. 根据监控中心、交易所及公司安排，负责系统升级与测试工作。

1. 大学本科及以上学历，金融工程、金融学、经济学等相关专业；
2. 2年以上银行、证券、期货或其他金融机构相关工作经验；
3. 具备期货从业资格，有期货从业经验或客户服务背景优先；
4. 做事细致、责任心强、有良好的职业道德和业务技能；
5. 举止大方，较强的沟通能力和表达能力，熟练掌握各类办公软件的日常应用。