职位描述
一、客户拓展与维护
1. 积极寻找潜在客户,包括企业、社会团体、个人等,通过电话、邮件、拜访等方式进行销售推广。
2. 建立并维护良好的客户关系,定期与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时解决客户问题。
3. 对老客户进行回访和跟进,促进客户重复消费和口碑传播。
二、销售策划与执行
1. 了解市场动态和竞争对手情况,制定针对性的宴会销售策略和方案。
2. 负责宴会场地的展示和介绍,向客户展示场地的优势和特色,解答客户疑问。
3. 根据客户需求,制定个性化的宴会方案,包括场地布置、菜单设计、娱乐节目安排等。
4. 与客户进行价格谈判,签订宴会合同,确保合同条款明确、合理。
三、协调与沟通
1. 与酒店内部各部门(如餐饮、客房、工程、安保等)进行协调和沟通,确保宴会的顺利进行。
2. 及时向相关部门传达客户需求和特殊要求,跟进宴会筹备进度,确保各项工作按时完成。
3. 在宴会进行中,与客户保持密切联系,及时处理客户的投诉和问题,确保客户满意度。
四、品牌推广与市场活动
1. 参与酒店的品牌推广活动,提高酒店宴会业务的知名度和美誉度。
2. 协助市场部门策划和组织各类宴会促销活动,吸引更多客户。
3. 参加行业展会和活动,拓展业务渠道,收集市场信息。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕