职位描述：
1、负责为酒店住店客人办理入住、退房、结账及开票等手续；
2、负责宾客意见的反馈收集；
3、负责客人住中相关问题处理和跟进；
4、负责账单资料的整理，前台报表制作。

任职要求：
1、形象良好，沟通表达能力较强，具有亲和力；
2、电脑操作熟练，工作仔细认真；
3、较强的服务意识和礼仪规范、抗压性强。