Basic Accountabilities基本职责:
1. 负责对全国客户来电的接听工作，保障服务监控24小时畅通无阻；
2. 负责物联网系统项目监控及风险跟踪处置
1． 负责物联网项目数据分析及报告编制
3. Key Measurements主要衡量指标
1. 客户满意度
2. 工单完成率
Qualification Requirement任职资格:
1. Education& Certification教育背景和专业资格: 大专或以上学历， 制冷、机械、电气及相关专业优先
2. Experience工作经验: 从事客户服务工作优先
3. Computer Skills计算机水平: 熟练应用办公软件；
4. Other Key Competencies其它核心能力要求：有耐心、责任心，工作认真负责、接受7*24小时的工作制度，接受倒班
5. Language语言能力：语言表达能力强，有良好的服务意识