岗位职责简述:
1.负责乐园的日常运营管理,保障园区游乐、符合公司服务品质、安全、卫生等运营SOP标准;
2.负责乐园的销售管理及成本管控等工作,乐园活动、异业合作、业绩指标分解及推进等;
3.负责乐园的运营团队管理,管理梯队搭建、培训带教安排、员工考核评估及人才培养等;
4.负责乐园的客户满意度管理、客诉处理等;
5.公司内部跨部门对接及商场物业、工商税务消防等部门外联工作。
任职资格:
1.本科及以上学历,专业不限;
2.形象气质佳,具备良好的沟通交流能力及主动服务的意识;
3.具备5年以上品牌零售门店、运动馆、餐饮管理经验;
4.英语流利,熟练掌握office办公软件;
5.抗压能力较强,逻辑清晰,能高效分配个人及团队工作,激励团队达成共同的工作目标。