【二、 主要工作内容与职责】
1. 订单处理与下达
· 接收信息： 接收来自生产计划部门或物料控制（PMC）的洗衣机生产物料需求计划。
· 制作订单： 根据采购经理或采购员已谈定的价格和条款，在系统中制作并正式向供应商下达《采购订单》。
· 确认交期： 与供应商确认订单细节，特别是交货日期，并要求供应商回签订单以示确认。
2. 全过程跟单与进度跟踪
· 生产跟进： 对于需要生产的零部件，要主动跟踪供应商的生产进度，了解是否按计划进行。
· 催货管理： 提前预判可能出现的延误，主动通过电话、微信、邮件等方式催货，确保供应商能严格遵守承诺的交期。
· 处理异常： 若供应商端出现质量问题、设备故障、原材料短缺等导致交期延误，需第一时间了解情况，并向内部汇报，协调解决方案。
3. 到货协调与入库跟踪
· 到货通知： 与供应商确认发货时间、物流信息、车牌号等，并提前通知仓库做好收货准备。
· 单据核对： 确保供应商随货提供了正确的送货单、质检报告等文件。
· 入库跟踪： 跟踪货物到达公司后，是否及时完成了卸货、清点、质量检验（IQC）、入库等流程。如有延误，需协调内部仓库和品管部门。
4. 数据与台账管理
· 系统更新： 及时在公司的ERP系统中更新订单状态、交货数量、入库数量等信息，确保数据准确性。
· 台账记录： 维护详细的跟单台账，记录每个订单的执行情况、沟通记录、异常问题等，做到有据可查。
· 报表制作： 定期制作采购跟进报表，向上级汇报订单完成率、准交率、缺料情况等。
5. 沟通与协调（内外部）
· 对内沟通： 与生产计划（PMC） 保持密切沟通，了解生产线的急料需求；与品质部（IQC） 沟通来料检验结果，处理不合格品；与仓库沟通收货事宜。
· 对外沟通： 与供应商的销售、生产、物流等联系人建立良好、高效的沟通机制，确保信息畅通。
6. 异常问题处理
· 处理退/换货： 对于质检不合格的物料，协调供应商进行退换货或挑选使用，并跟踪后续补货交期。
· 处理数量差异： 处理送货数量与订单数量不符的情况。
· 处理单据问题： 处理发票、送货单等单据的错误或缺失问题。

【三、 岗位要求】
1. 细心与责任心： 跟单工作非常繁琐，涉及大量细节和数据，不能出错，责任心是首要素质。
2. 沟通能力： 需要与内外多方沟通，良好的沟通技巧能事半功倍。
3. 抗压能力： 生产缺料时压力巨大，需要能承受压力，积极解决问题而不是抱怨。
4. 主动性： 要主动跟踪，而不是被动等待。预判风险并提前行动。
5. 熟悉产品： 了解洗衣机的基本结构（如塑料件、钣金件、电器件等），有助于更好地与供应商和技术部门沟通。
6. 熟练使用办公软件： 精通Excel（做台账、报表）、Word、ERP系统等。