岗位职责
1.市场调研与分析
深入研究健康管理行业的最新趋势、竞争对手的市场动态以及目标客户群体的具体需求。
分析本地市场特点,如特定区域的居民健康意识水平、社区健康服务资源的分布与利用情况。
制定针对性的市场进入策略,明确目标客户群体(如企业、高净值人群、亚健康人群等)及其需求特点。
2.品牌建设与推广
设计并优化健康管理品牌形象,策划并执行一系列品牌传播活动,提升品牌知名度和美誉度。
有效运营线上线下渠道,包括社交媒体、小程序、线下活动等,形成全方位的品牌曝光。
与医疗机构、体检中心等合作伙伴建立战略联盟,共同推广品牌,扩大市场影响力。
3.产品与服务营销
根据市场需求,精心包装健康管理产品,如定制化项目套餐、慢性病管理计划等。
策划并执行各类促销活动,吸引新老客户关注与参与,提升销售业绩。针对企业客户,设计并实施员工健康福利方案,满足其健康管理需求。
4.数字营销与渠道管理
充分利用数字营销手段,如搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销等,提升品牌在线可见度。
管理线上广告投放,精准定位目标客户群体,提高广告转化率。
积极拓展线下渠道,如社区健康驿站、企业健康讲座等,形成线上线下联动的营销网络。
5.客户关系与转化 通过健康问卷、免费筛查等方式收集潜在客户线索,建立客户数据库,为客户经理提供专业方案支持,协助其完成客户转化工作。设计并实施客户留存策略,提高客户满意度和忠诚度。
岗位任职要求
1.健康知识储备:具备基础医学、营养学、运动康复等方面的知识,能够准确传达健康管理的价值与意义。
2.政策敏感性:密切关注医保政策、大健康产业政策等动态,及时调整市场策略以适应政策变化。
3.本地化运营能力:结合特定区域(如李沧区)的社区健康服务网络,设计贴近居民需求的市场活动。
4.市场营销专业技能:具备市场分析、活动策划、数据分析等市场营销领域的核心技能。
5.健康管理行业认知:熟悉健康管理项目的流程、慢性病管理模式等行业知识。跨部门协作能力:能够与医疗团队、IT部门等紧密合作,共同优化服务流程与提升服务质量。
6.数字化工具应用:熟练掌握CRM系统、营销自动化工具等数字化营销工具。