岗位职责：
1. 负责患者就诊前的咨询和引导工作
2. 协助患者完成挂号、收费、检查等流程
3. 维护就诊秩序，确保患者有序就医
4. 了解各专家的出诊信息，为患者提供准确的信息咨询
5. 参与患者满意度调查，提升医疗服务质量
6. 负责患者健康宣教工作，普及医疗健康知识
7. 协助处理患者投诉，解决患者就医过程中遇到的问题
8. 参与医院组织的各项活动，积极宣传医院品牌
9. 完成上级领导交办的其他工作任务
10. 严格遵守医院规章制度，保持良好的职业操守
岗位要求：
1. 中专及以上学历，护理相关专业优先
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 具备一定的医疗知识，能够为患者提供正确的就医指导
4. 具备良好的团队协作精神，能够适应高强度的工作环境
5. 具备基本的计算机操作能力
6. 具备较强的责任心，对患者认真负责
7. 具备良好的职业形象，遵守规章制度
8. 有导医工作经验者优先
9. 持有相关职业资格证书者优先
10. 具备一定的抗压能力，能够应对各种突发情况