主任岗位要求：
1、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服团队的日常事务和管理工作。
2、全面掌握小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和项目物业服务流程，负责各项现场管理工作。
3、严格执行公司各项规章制度，规范客服团队工作流程，做好业主接待、投诉、求助、回访等服务工作，不断提高服务水平。
4、完成员工的排班、考勤、考核以及汇总何落实工作。
5、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法，实时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时完成项目上各项费用催缴的组织工作。
6、对公司下达的工作要求进行及时跟进，并落实情况。
7、拟订项目全年工作计划和社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。
8、做好项目保洁、绿化等工作的巡视监督，发现问题及时解决
9、协助组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、保质保量的完成公司安排的其他临时性工作
职位福利：节日福利、免费停车、公司重点项目