职位描述
一、岗位职责
1. 协助销售团队处理日常事务,跟进客户订单状态,解决订单执行中的问题。
2. 客户沟通与维护,与客户保持日常沟通,解答客户咨询,收集客户需求和反馈。协助维护客户关系,处理客户投诉或售后问题,及时反馈至相关部门并跟踪解决进度。
3. 数据整理与分析,统计销售数据,制作销售报表,为销售决策提供数据支持。
4. 市场活动支持,协助策划、执行线上线下市场活动,包括活动物料准备、场地布置、客户邀约等。
5. 配合团队完成跨部门协作,完成上级交办的其他临时性工作。
二、岗位要求
1. 学历:本科及以上学历,专业:市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先,其他专业若有销售相关实习经验亦可。
2. 具备良好的口头和书面表达能力,能清晰传达信息,善于倾听客户需求。
3.工作细致认真,执行力强,能高效完成重复性事务性工作(如数据录入、文件整理)。
4.适应销售团队的快节奏工作,能承受一定的业绩压力和加班需求。
5.快速学习产品知识、行业规则和销售流程,愿意接受培训和实践锻炼。
6.性格开朗,具备团队合作精神,能与销售、市场、后勤等多部门协同工作。
7. 办公软件:熟练使用 Excel、Word、PPT 等办公软件。
三、对应届生的特殊优势与培养
培养体系:企业通常提供带薪培训(如产品知识、销售技巧、行业流程等),帮助应届生快速适应岗位。
晋升路径:表现优秀者可晋升为销售专员、销售主管或转向市场、客户管理等其他领域发展。
适合人群:适合希望进入销售领域,积累客户资源和市场经验,挑战高薪的应届生。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕