一、岗位职责
1. 协助销售团队处理日常事务，跟进客户订单状态，解决订单执行中的问题。
2. 客户沟通与维护，与客户保持日常沟通，解答客户咨询，收集客户需求和反馈。协助维护客户关系，处理客户投诉或售后问题，及时反馈至相关部门并跟踪解决进度。
3. 数据整理与分析，统计销售数据，制作销售报表，为销售决策提供数据支持。
4. 市场活动支持，协助策划、执行线上线下市场活动，包括活动物料准备、场地布置、客户邀约等。
5. 配合团队完成跨部门协作，完成上级交办的其他临时性工作。
二、岗位要求
1. 学历：本科及以上学历，专业：市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先，其他专业若有销售相关实习经验亦可。
2. 具备良好的口头和书面表达能力，能清晰传达信息，善于倾听客户需求。
3.工作细致认真，执行力强，能高效完成重复性事务性工作（如数据录入、文件整理）。
4.适应销售团队的快节奏工作，能承受一定的业绩压力和加班需求。
5.快速学习产品知识、行业规则和销售流程，愿意接受培训和实践锻炼。
6.性格开朗，具备团队合作精神，能与销售、市场、后勤等多部门协同工作。
7. 办公软件：熟练使用 Excel、Word、PPT 等办公软件。
三、对应届生的特殊优势与培养
培养体系：企业通常提供带薪培训（如产品知识、销售技巧、行业流程等），帮助应届生快速适应岗位。
晋升路径：表现优秀者可晋升为销售专员、销售主管或转向市场、客户管理等其他领域发展。
适合人群：适合希望进入销售领域，积累客户资源和市场经验，挑战高薪的应届生。