岗位职责：

（一）客户接待与销售

1.到店及线上咨询客户接待：高客户的购买意愿和满意度。

2. 现场销售：在团购核销板块，负责给客户核销货品，确保核销流程准确无误，及时处理核销过程中出现的问题，保证客户能够顺利领取货品

（二）客户服务与售后

1. 售后服务：负责处理客户在购买后遇到的各种问题，确保客户权益得到保障。建立完善的客户售后档案，为优化产品和服务提供依据。

2. 客户关系维护：定期对客户进行回访，了解客户对公司产品和服务的满意度，促进客户的重复购买和口碑传播。

（三）客户数据管理

1. 客户信息收集与录入：在客户接待、销售及售后服务过程中，全面收集客户的相关信息、为公司精准营销和个性化服务提供数据支持。

2. 客户数据分析与应用：协助上级领导或数据分析团队，对客户数据进行分析，挖掘客户潜在需求和购买趋势，提高营销活动的效果和客户转化率。

（四）市场推广与营销支持

1. 线上线下推广协助：协助市场部门开展新零售板块的线上线下推广活动，扩大品牌传播范围，吸引潜在客户。

2. 销售数据分析与反馈：定期对新零售板块的销售数据进行统计和分析，包括销售额、销售量、客单价、转化率等关键指标推动新零售板块业务的持续增长。

（五）团队协作与培训

1. 内部协作：与公司内部其他部门（如采购、物流、市场、售后等）保持密切沟通与协作，确保新零售板块的业务流程顺畅运行

任职要求：