岗位职责：

1、按照部门规划要求，承担部门对10010客服智能工具产品规划任务

2、负责10010客服智能工具的需求设计、需求编写、产品设计方案等材料编制

3、负责10010客服智能工具相关产品需求分析及交互流程设计，负责软件研发团队需求输入

4、能独立完成产需求设计、开发需求输入工作；能编制产品说明书、用户操作手册编写

5、能跟踪开发团队需求研发结果，确保产品交付质量保障任职要求：

任职要求：

1. 学历要求：专科及以上学历，计算机科学、信息技术等计算机相关专业；

2. 工作经验：至少2年及以上产品运营经验，具备良好的业务分析能力，了解大模型如何对相关产品进行赋能。