岗位职责：
1. 负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；
2. 负责软件系统安装部署，升级维护；
3. 用户现场技术支持及日常线上问题处理维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

4. 协助完成技术资料和注册资料的编写；
5. 负责用户培训，编写培训文档，解答用户系统使用过程中的疑问；
6. 领导交办的其他任务。
任职资格：
学历及专业要求：本科及以上学历，动物医学类、医学检验类、生物类相关专业；
经验要求：相关宠物医院临床工作经验者优先；有相应的售前、售后技术服务经验；

素质要求：具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、沟通协调能力和客户关系维护能力；
工作技能： 技术支持工程师相关软件的掌握。